“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
123:好评
酒店设施也太老了吧, 要好好整整啊。。。。。。不然没人去的啊 。。。。。。。。.。。。。。。。。。啊 啊 啊啊
9forever:好评
离民航大酒店很近,所以坐大巴去机场比较方便。价格比民航大酒店合理。 酒店装修属于十几年前的风格,有点老但是该有的东西都有。性价比还是不错。
卡菡(kah):好评
很喜欢这家酒店 价格合适~而且设施也完善~~虽然设施有些老~~赠送的自助早餐 很不错的~~ 酒店服务态度也很不错~